Destek-Servis Seviyesi (SLA)

Destek-Servis Seviyesi Sözleşme Tipleri / SLA Sözleşmeleri

Sedna Teknoloji, bir çok Servis Seviyesi Sözleşmesi tipi dahilinde, müşteriye özel; yerinde ve uzaktan olmak üzere 5/9 ve 7/24 destek hizmeti sunmaktadır.

Çok sayıda lokasyonunuz, çok sayıda kullanıcılarınız, mobil ve sabit hat üzerinden bağlantı sağlayan terminal ve kullanıcılarınız, tüm yurtta ve hatta yurt dışında ofisleriniz, e-posta sunucularınız, Active Directory / Domain sunuclarınız, bir çok değişik rolde sunucularınız, 3g, g.SHDSL, Metro Ethernet, xDSL gibi bir çok farklı teknoloji ile merkezinize bağlantı sağlayan karmaşık ve büyük bir yapınız, UTM Firewall / Güvenlik Duvarı ürünleriniz, eğitim ihtiyaçlarınız ve güncel teknoloji ve stabiliteyi yakalamak için önerilere ihtiyacınız ve tüm bunlar yetmezmiş gibi, bir de bilgi işlem alt yapınızda sorunlarınız mı var? Şu anda doğru yerdesiniz!

SLA Paketlerimiz

SLA Türü	SLA İçeriği	Destek Opsiyonu	Ücret
	SLA-5/9 Kablosuz Ağ Teknolojileri Destek Paketi SLA-5/9 Kablosuz Ağ Teknolojileri Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım) SLA-7/24 Kablosuz Ağ Teknolojileri Destek Paketi SLA-7/24 Kablosuz Ağ Teknolojileri Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım)	Uzaktan / Yerinde	Sorunuz
​	SLA-5/9 Server (Donanım/Yazılım ) Destek Paketi SLA-5/9 Server (Donanım/Yazılım ) Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım) SLA-7/24 Server (Donanım/Yazılım ) Destek Paketi SLA-7/24 Server (Donanım/Yazılım ) Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım)	Uzaktan / Yerinde	Sorunuz
	SLA-5/9 Network Destek Paketi SLA-5/9 Network Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım) SLA-7/24 Network Destek Paketi SLA-7/24 Network Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım)	Uzaktan / Yerinde	Sorunuz
	SLA-5/9 UTM Destek Paketi SLA-5/9 UTM Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım) SLA-7/24 UTM Destek Paketi SLA-7/24 UTM Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım)	Uzaktan / Yerinde	Sorunuz
	SLA-5/9 Kişiselleştirilmiş Destek Paketi SLA-5/9 Kişiselleştirilmiş Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım) SLA-7/24 Kişiselleştirilmiş Destek Paketi SLA-7/24 Kişiselleştirilmiş Destek Paketi + Ekipman (Yedek Donanım)	Uzaktan / Yerinde	Sorunuz